Última alteração: 07-04-2016
Resumo
INTRODUÇÃO: O trabalho em equipe está progressivamente sendo implementado entre os setores da área saúde para melhorar o auxílio ao paciente definindo a atuação de cada membro da equipe no atendimento ao paciente, diminuindo as diferenças burocráticas e qualificando o trabalho. De acordo com a Organização Mundial da Saúde, o trabalho integrado é definido como a prestação de serviços de forma contínua, em procedimentos curativos e preventivos de acordo com a necessidade do paciente, em diferentes níveis de atenção. OBJETIVO: Expor as vantagens e desvantagens do trabalho coletivo, visando a igual valorização dos profissionais, centrando a atenção no cuidado ao paciente e não na hierarquia profissional, em busca do melhor prognóstico. Qualificar a relação entre médicos e enfermeiros para que haja um consenso quanto às condutas a serem adotadas. MATERIAIS E MÉTODOS: Trata-se de uma revisão literária realizada por meio de consulta às bases eletrônicas Scielo e Pubmed, a partir de artigos publicados no período de 2004 a 2014. RESULTADOS: Percebeu-se que o trabalho em equipe impulsiona fortemente outros aspectos das atividades em saúde. Um elemento destacado pelos profissionais envolvidos foi que a equipe tinha autonomia nas questões técnico-operacionais, demonstrando melhorias na capacidade de resolução dos trabalhos. Entre os usuários, predominaram comentários relacionados à satisfação com o atendimento recebido, destacando a figura do profissional médico, a equipe de trabalho (enfermagem e administrativos) e a acessibilidade aos serviços (alargamento de horários). A possibilidade de troca e complementariedade de conhecimentos representa uma importante vantagem. Profissionais que atuam em equipe salientam inconvenientes que surgem na prática, como a desarticulação, desordenamento e falta de diálogo5. Quanto às dificuldades, foram ainda destacadas questões relacionadas ao processo de trabalho - "vícios e hábitos de profissionais irresponsáveis", como o descumprimento de horários, longo tempo de espera e falta de entendimento sobre tal organização de trabalho, fazendo com que isso interfira gravemente na realização dos serviços de saúde. CONSIDERAÇÕES FINAIS: A falta de qualquer dos profissionais da equipe de saúde pode ocasionar falha na realização de trabalhos, uma vez que a incompletude pode se tornar insuperável, imobilizando o funcionamento da equipe, que não consegue saltar para um processo criativo a partir dos recursos que lhe estão disponíveis, uma vez que cada profissional explora o melhor de seu potencial na sua área de desempenho. Ainda, o trabalho em equipe melhora os resultados terapêuticos, devido à qualidade de atendimento, a acessibilidade, a diminuição do tempo de espera do paciente. Além das melhorias já citadas, os benefícios ainda incluem menor número de reações adversas à terapêutica adotada, pois há maior contato com diferentes níveis de cuidado e a redução do tempo de internação do paciente diminui os custos do sistema de saúde. O sucesso do trabalho em equipe está condicionado ao esforço e valorização dos profissionais, bem como no diálogo e o foco na resolução de problemas.