Introdução: A Venezuela, atualmente, está em uma grande crise política e econômica, na qual sua população enfrenta falta de alimentos, vacinas e de leitos em hospitais, o que faz com que os venezuelanos migrem para nosso país visando uma vida mais digna. Descrição do Caso: M. ,sexo feminino, 2 anos, filha única do casal E., mãe, 32 anos, e de F. ,37anos, assistida por  estudantes de medicina, em visitas domiciliares, em Canoas. M. encontra-se em bom estado de saúde com DNPM adequado para a idade. A família está no Brasil há 6 meses, vivendo com poucos recursos. Um dos problemas sofridos nesse período de visitas foi o frio, visto que a família não possuía roupas para o inverno. Além disso foram explicados os funcionamentos do sistema de saúde brasileiro, para que ocorresse a familiarização e inserção no sistema, afim de não haver prejuízo em relação à prevenção das doenças típicas da sociedade brasileira. Resultados: A família conseguiu se adaptar melhor no novo país com o apoio dos estudantes. Discussão: Ao longo das visitas, pode-se perceber a importância dos trabalhadores da área da saúde na vida dos refugiados, pois estes carecem de informação e atenção em seu novo país.